من نحن ونطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع 911 Cars Import على 911cars.ly، وحسابات التجار والموظفين وأدوات المتابعة المرتبطة بالموقع.
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، حالة الحساب والدور المرتبط به. تتم إدارة كلمات المرور والمصادقة بواسطة Supabase Auth، ولا يعرض الموقع كلمات المرور بصيغتها الأصلية لفريق 911.
- بيانات المركبات والعمليات: مثل VIN، رقم اللوت، المزاد، تاريخ الشراء، بيانات المستودع، الصور، الحجز، الحاوية، الشحن، وحالة المستندات عندما تكون مرتبطة بخدمات 911.
- السجلات المالية والتشغيلية: القيود والمبالغ والمراجع اللازمة لعرض وإدارة حسابات المركبات والتاجر بصورة صحيحة.
- أمن تسجيل الدخول: عند تسجيل دخول ناجح قد نسجل عنوان IP، الوقت، نوع الحساب، معلومات المتصفح/الجهاز، وبلد/منطقة/مدينة تقريبية مشتقة من عنوان IP. لا نجمع GPS أو موقعًا دقيقًا لهذا الغرض.
- بيانات المتصفح المحلية: يستخدم الموقع التخزين المحلي/تخزين الجلسة للمصادقة وبعض التفضيلات مثل اللغة والمظهر وحالة التنقل.
- بيانات الأعطال: قد يرسل الموقع أخطاء تقنية إلى Sentry. الإعداد الحالي يعطل إرسال بيانات التعريف الشخصية الافتراضية، تتبع الأداء، تسجيل الجلسات، سياق المستخدم، نصوص الطلبات، الكوكيز ومعلمات وروابط الاستعلام.
لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء الحسابات والتحقق منها ومنح الصلاحيات المناسبة.
- تقديم بوابة التاجر وعرض المركبات والصور ومعلومات الشحن والحسابات المرتبطة بها.
- تشغيل الحاسبة والخدمات الداخلية وربط بيانات المركبات بمصادر التشغيل الصحيحة.
- حماية الحسابات، مراجعة تسجيلات الدخول الناجحة، والتحقيق في الوصول المريب.
- تشخيص الأعطال، منع إساءة الاستخدام، والحفاظ على أمن واستقرار الخدمة.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية ومالية دقيقة مرتبطة بالخدمة.
لا نستخدم سجل تسجيل الدخول للإعلانات أو التنميط الإعلاني أو قياس إنتاجية الموظفين.
الخدمات والجهات التقنية
يستخدم الموقع خدمات خارجية عند الحاجة لتشغيله. من بينها:
- Supabase: المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين ووظائف الخادم.
- Sentry: مراقبة الأخطاء التقنية وفق إعدادات تقليل البيانات المذكورة أعلاه.
- ipwho.is: عند تسجيل دخول ناجح، قد يُرسل عنوان IP لهذه الخدمة للحصول على بلد/منطقة/مدينة تقريبية لأغراض أمن الحساب.
- أنظمة التشغيل واللوجستيات: قد تصل بيانات المركبات والشحن من مزودي التشغيل مثل e-ZCargo وPGL، ومن تدفقات Google Sheets/Gmail المستخدمة داخليًا لمتابعة العمليات والفواتير.
- روابط خارجية: إذا اخترت فتح WhatsApp أو Facebook، فإن استخدامك هناك يخضع لسياسات تلك الخدمات.
نحاول قصر البيانات المتبادلة مع كل خدمة على ما يلزم للوظيفة المقصودة.
تحليلات الاستخدام (Google Analytics)
نستخدم Google Analytics 4 على الصفحات العامة فقط، وبعد موافقتك، لفهم عدد الزيارات والصفحات العامة المستخدمة ومصادر الزيارات والتفاعل العام مثل التمرير والنقر على الروابط الخارجية.
- لا نفعّل Google Analytics داخل بوابات التجار أو الموظفين أو الكاشير أو صفحات استعادة كلمة المرور.
- لا نرسل إلى Google Analytics رقم المستخدم الداخلي أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو VIN أو بيانات المركبات أو الحسابات.
- نعطل إشارات تخصيص الإعلانات وGoogle Signals في إعداد الموقع، ولا نربط هذا القياس بإعلانات مخصصة من جانب الموقع.
- عنوان الصفحة والرابط المُحيل المرسلان للتحليلات يقتصران على النطاق والمسار دون query string أو hash، لتجنب تمرير رموز أو معاملات حساسة.
- يمكنك رفض التحليلات أو تغيير اختيارك لاحقًا من زر تفضيلات التحليلات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمركبات والسجلات التشغيلية والمالية بقدر الحاجة لتشغيل الخدمة والمحافظة على سجل أعمال صحيح أو معالجة نزاع أو متطلب أمني.
سجل تسجيل الدخول الناجح: الهدف التشغيلي الحالي هو الاحتفاظ به لمدة 90 يومًا في قاعدة البيانات الحية، ما لم يلزم الاحتفاظ بسجل محدد مدة أطول لتحقيق أمني نشط أو نزاع أو التزام قانوني/تعاقدي. تنفيذ الحذف الآلي مرتبط بسياسة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث قبل تفعيله.
قد تبقى نسخ أقدم داخل نسخ احتياطية مشفرة إلى أن تنتهي مدة الاحتفاظ الخاصة بتلك النسخ. حذف سجل من قاعدة البيانات الحية لا يعني بالضرورة إزالته فورًا من كل نسخة احتياطية.
الأمن والوصول
نستخدم ضوابط وصول حسب الدور، وسياسات قاعدة بيانات، ووظائف خادم محمية للحد من الوصول غير المصرح به. بيانات سجل الدخول محفوظة في مخطط خاص ولا يقرأها المتصفح مباشرة؛ العرض الطبيعي لها مخصص للمالك عبر واجهة مقيدة.
لا توجد وسيلة تقنية تضمن حماية مطلقة، لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها عند الحاجة.
طلباتك وتحديث البيانات
يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح بيانات حسابك أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة به أو طلب حذف ما يمكن حذفه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما تكون لازمة لسجل مالي/تشغيلي صحيح، لأمن الحساب، أو لالتزام قائم.
للتواصل: 0921010911 · WhatsApp
English summary
This policy applies to 911cars.ly and its trader/staff portals. We process account details, vehicle and shipping records, operational/financial records, browser session/preferences, successful-login security data, and minimized technical error reports as needed to operate and secure the service.
Successful-login security records may include IP address, timestamp, role, user agent and approximate country/region/city. No GPS or precise device location is collected for this feature. The current live-database retention target for those events is 90 days, with automated enforcement deferred until backup retention is aligned.
Key technical services include Supabase, Sentry, ipwho.is, logistics/warehouse providers such as e-ZCargo and PGL, and internal Google Sheets/Gmail operational workflows. External WhatsApp/Facebook use is governed by those services.
Google Analytics 4 is used on public pages only after consent. Authenticated dealer/staff/cashier and password-recovery screens are excluded, the site does not send account identifiers, contact details, VINs or vehicle/account records to Analytics, and analytics page/referrer URLs are stripped of query strings and hashes.
To ask about or correct account information, contact 0921010911 or WhatsApp.